Last updated: February 2022

Condiciones Generales

Las Condiciones Generales son parte del contrato de prestación de servicios que IF LASTMILE suscribirá con sus clientes, en las que se estipulan y regulan los aspectos generalesdel contrato, que permitirán la sana relación entre los contratantes.

Estas Condiciones generales quedarán sujetas a las estipulaciones, términos y condiciones contenidos en ellas al amparo del principio de autonomía contractual establecida en el artículo 1.255 del Código Civil y, en lo no previsto, en las disposiciones establecidas en los artículos 1.544 y siguientes del Código Civil. 

Primera.- Naturalezay Objeto.
La prestación de los Servicios por parte de IF LASTMILE a sus clientes consistirá en servicios relacionados con procesos de almacenamiento, reposición, preparación, envío y recogida de productos de sus clientes a través de comercio electrónico.

La relación jurídica entre tiene IF LASTMILE y sus clientes tiene carácter mercantil y, en ningún caso, la relación podrá reputarse como laboral ni habrá vinculación laboral con cualquiera de los empleados o colaboradores que éste pudiera destinar a la prestación de los Servicios y no dará lugar a una relación de agencia, asociación o cualquier otra asimilable a las anteriores.

IF LASTMILE utilizará, a su cuenta y riesgo, los medios materiales y personales que sean necesarios en cada momento para garantizar la correcta y completa ejecución de los Servicios.

Segunda.-Prestación de los Servicios.
IF LASTMILE llevará a cabo la prestación de los Servicios de manera eficiente y cumplirá con las disposiciones legales vigentes.

Podrá contratar a un tercero para llevar a cabo los Servicios, pero será el responsable de todas las obligaciones que se mantienen con sus clientes, en relación con la calidad de los Servicios y el cumplimiento del Contrato.

Por otra parte, sus clientes se obligan a pagar el precio de los servicios en los plazos acordados, entregar los productos en el plazo y forma establecido, y en el almacén señalado por IF LASTMILE o en cualquier otro que, de forma previa, comunique debidamente a sus clientes, y a comunicar a IF LASTMILE cualquier necesidad de servicio, tan pronto como se ponga de manifiesto.

Tercera.- Procedimiento de Facturación.
La facturación será mensual y se presentará en el primer día del mes siguiente, teniendo lugar el vencimiento el día 10 de dicho mes o día hábil anterior si aquel coincidiese con sábado o festivo. Siendo el método estándar de presentación de factura la facturación electrónica.

Los importes por los Servicios deben ser pagados por mediante el sistema de adeudo domiciliado B2B, concebido específicamente para las transacciones entre personas jurídicas.

No obstante, los clientes podrán realizar los pagos por transferencia en la cuenta bancaria adjunta en la Factura del Servicio, siempre y cuando lo hayan comunicado previamente a IF LASTMILE.

El incumplimiento del pago de los Servicios realizados dará derecho a IF LASTMILE a la no realización de los servicios sin que de ello se derive ningún tipo de responsabilidad. En el caso de que IF LASTMILE decida, por su propia cuenta, prestar los servicios a sus clientes, tal acción no se interpretará como una aceptación o tolerancia del incumplimiento o como una renuncia a los derechos derivados de este Contrato o de la normativa aplicable, que otorga derecho a IFLASTMILE a exigir el pago de los importes no pagados. Además, IF LASTMILE dispondrá de todos los recursos legales para obtener el pago de los importes adeudados por sus clientes.

Cuarta.-Límites a la Responsabilidad.
IFLASTMILE responderá de los daños y perjuicios que pudieran sufrir sus clientes y de las reclamaciones que puedan realizar contra ellos que tengan su causa en actos u omisiones exclusivamente de IF LASTMILE en la prestación de los Servicios objeto del presente Contrato.

"IFLASTMILE es titular de una póliza de seguro nº D0R180001628 suscrita con la compañía aseguradora HELVETIA, que cubre los riesgos derivados de su actividad y explotación, con los límites establecidos a continuación:

- R.C. Explotación: 1.000.000€
- R.C. Patronal: 1.000.000€
- Gastos Jurídicos: 1.000.000€

La póliza referida entro los riesgos, garantías y partidas contratadas incluye la protección del valor del inventario recogido desde el momento de la recepción en su almacén, hasta su entrega o puesta a disposición en el centro, tienda o dirección indicada por sus clientes; y asume su responsabilidad sobre los riesgos anteriormente descritos que puedan ocasionarse, pero exclusivamentehasta los capitales máximos asegurados y previstos en las condiciones, garantías y partidas de la póliza.

IFLASTMILE no será responsable de cualesquiera hechos o actos que deriven de actuaciones negligentes de sus clientes y/o de los destinatarios finales de sus productos. Tampoco responderá de las mermas que la propia naturaleza del producto pueda suponer, así como, de los vicios ocultos del producto.

Tampoco responderá por aquellos hechos o situaciones fuera de su control, más allá de las causas de fuerza mayor ex art. 1105 del Código Civil, derivadas de acciones de la naturaleza, situaciones bélicas y/o terrorismo, insurrección o levantamiento popular, como pueden ser huelgas generales o sectoriales, conflictos laborales o cualquier otra causa que IF LASTMILE no hubiese podido evitar mediante la aplicación de la diligencia razonable.

Cuando la responsabilidad se derive de hechos o actos ocurridos durante la ejecución de la recogida del producto y devolución, si en ella hubiera de subrogarse IF LASTMILE, en ningún caso su responsabilidad podrá exceder de la que deban asumir las compañías de transporte, en cualesquiera de sus modalidades (terrestre, aéreo o marítimo), con arreglo a las limitaciones establecidas reglamentariamente y/o mediante convenios internacionales de aplicación envigor.

Las disposiciones del Reglamento de la Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres (RLOTT), recogidas en el R.D. 1211/1990, de 28 de septiembre, serán aplicables a las actividades auxiliares y complementarias del transporte, en todo aquello que no se oponga a lo regulada en la Ley 15/2009, de 11 denoviembre, del Contrato de Transporte Terrestre de Mercancías, fijando esta, en su Artículo 57 que la indemnización por pérdida o avería no podrá exceder, salvo que se pacten unas cuantías o condiciones diferentes, de un tercio del Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples/día por cada kilogramos de peso bruto de mercancía perdida o averiada.

La limitación señalada en el punto inmediatamente anterior se aplicará a toda reclamación que se dirija contra IF LASTMILE, independientemente que la misma se fundamente en la responsabilidad contractual o extracontractual.

Si IF LASTMILE fuera responsable de los perjuicios derivados del retraso en la recogida, o de cualquier pérdida o daño indirectos que no sean la pérdida o daño sobre las mercancías o productos, su responsabilidad quedará limitada a dicho perjuicio, no siendo acumulables las responsabilidades derivadas de los distintos servicios.

Quinta.- No exclusividad.
El Contrato que suscriba IF LASTMILE con sus clientes no implica exclusividad para ninguna de las Partes. Por lo tanto, sus clientes podrán contratar con terceros los servicios, e IF LASTMILE puede ofrecer los servicios a cualquier tercero con absoluta libertad, en relación con todo tipo de mercancías, ya sean similares o relacionados en cualquier forma con los Servicios o los productos incluidos en el Contrato, incluyendo sin limitación alguna las mercancías o productos que pudieran resultar competencia directa de sus clientes.

Sexta.- Obligaciones en materia laboral y fiscal.
Los empleados de IF LASTMILE que lleven a cabo la prestación de los Servicios se hallarán siempre y en todo caso bajo el control, la dirección y el poder disciplinario de IF LASTMILE y contarán con la cualificación profesional y la experiencia necesaria para la prestación de los Servicios.

Las Partes deben cumplir con todas las obligaciones fiscales, laborales y de seguridad social, administrativas y de cualquier índole que sean exigibles para el desarrollo de la actividad y, en especial, para la prestación de los Servicios, manteniendo a IF LASTMILE indemne de cualquier reclamación que pudiera serle formulada, exigida o impuesta relacionada con dicho cumplimiento.

Séptima.- Licencia de Uso, Programa, Logos, Marcas y Bases de Datos.
La prestación de los Servicios objeto de contrato se realizará a través del software (app.ilflastmile.com).

IF LASTMILE es el único propietario de dicho software. Las partes reconocen los derechos de Propiedad Intelectual de IF LASTMILE, sobre todo el desarrollo informático, tanto el objeto final del mismo como el conjunto de documentos, diagramas, esquemas y demás elementos previos que lo conforman.

IF LASTMILE otorga a sus clientes, una licencia de uso sobre el software por medio del cual se prestarán los Servicios. Esta licencia es sólo una cesión de uso realizada sin exclusividad, que habilita para el uso de la herramienta a los meros efectos de este contrato, que tiene una duración sujeta a la vigencia del presente contrato, en tanto ninguna de las partes decida revocar los derechos y que únicamente permite el uso y ejecución del software de IF LASTMILE de forma online y exclusivamente a través de una aplicación móvil y sitios web, a título enunciativo y no limitativo, www.iflastmile.com, y app.ilflastmile.com (los "Sitios Web").

En ningún momento IF LASTMILE otorga derecho de propiedad sobre el software, sino que cede el derecho de uso en las condiciones descritas en esta licencia, no entendiéndose en ningún caso que se habilite para su reproducción y difusión pública, cesión, venta, alquiler o préstamo, comprometiéndose el Cliente a no ceder su uso parcial o total de ninguna forma, así como a no divulgar, publicar, ni poner de ninguna otra forma a disposición de otras partes.

Cada una de las partes conservará todos los derechos sobre sus respectivos nombres, logos, marcas, bases de datos y sobre cualesquiera otros bienes y derechos.

El Cliente autoriza a IF LASTMILE, sin derecho a contraprestación alguna, al uso de su logo y del servicio realizado, única y exclusivamente para la promociónde IF LASTMILE, y a tal fin consiente expresamente que su proyecto sea exhibido en diversos medios de difusión tales como página Web, dossier corporativo y publicidad impresa, todo ello en aras de la publicidad de la eficacia del trabajo realizado y la ampliación de la actividad profesional.

Octava.- Confidencialidad.
Durante la prestación de los Servicios, es posible que las adquieran y tengan acceso a información confidencial que la otra haya originado, creado, licenciado, patentado, desarrollado y mantenido en secreto. IF LASTMILE entiende y comprende que la reputación y el éxito continuado de sus clientes requieren que el secreto de la información confidencial se mantenga y salvaguarde.

A estos efectos se entenderá por Información Confidencial todos los términos del Contrato, así como a título meramente enunciativo y no limitativo, la información técnica, económica, financiera, comercial, legal, contractual, de estructura organizativa, societaria o de cualquier otra clase así como, los descubrimientos, conceptos, ideas, conocimientos, diseños, dibujos, borradores, diagramas, modelos, muestras, gráficos, know-how y/o códigos fuente y cualesquiera datos sean o no de carácter personal, de cualquiera de las Partes que haya sido revelada por una de las Partes a la otra o de cualquier otra forma obtenida por una de las Partes durante la vigencia del Contrato y/o como consecuencia, directa o indirecta, de su ejecución y/o de la relación contractual existente entre las Partes.

IF LASTMILE reconoce que la Información Confidencial es de exclusiva propiedad de susclientes y se compromete a proteger la Información Confidencial con los mismos medios de protección que use para proteger la suya propia, suscribiendo a tal fin los acuerdos de confidencialidad que resultaran necesarios. El acceso a dicha Información Confidencial quedará restringido sólo a aquellos empleados de IF LASTMILE que deban conocerla para cumplir con las obligaciones recogidas en este Acuerdo.

No obstante, no se puede incluir dentro de la obligación de confidencialidad aquí prevista la información recibida por IF LASTMILE (i) que ya sea conocida por ella antes de su transmisión y cuya posesión pueda justificar legalmente; (ii) que sea información proporcionada por sus clientes al amparo del Contrato; (iii) que sea información de general o público conocimiento; (iv) que haya sido recibida de terceros que sean sus legítimos titulares, sin que recaiga sobre ellos obligación de confidencialidad; (v) cuya transmisión aterceros haya sido aprobada o consentida previamente y por escrito por susclientes, o (vi) que haya sido solicitada por una autoridad administrativa o judicial. En este último caso, IF LASTMILE debe informar inmediatamente a sus clientes de la solicitud recibida.

Sin perjuicio de lo establecido en las Condiciones Generales respecto a la confidencialidad, las partes podrán suscribir un acuerdo de confidencialidad concreto e inherente al contrato de prestación de servicios.

Novena.- Protección de datos.
Las partes conocen y aceptan que los datos personales de sus empleados y personal contratado, podrán ser tratados por la otra parte para la ejecución del contrato. Con base en lo anterior, manifiestan que cuentan con la cesión previa de los derechos sobre los mismos para el tratamiento indicado.

Asimismo, la parte que los trate se compromete a cumplir todos los requerimientos previstos en el Reglamento UE 216/679 sobre Protección de datos, así como en la Ley Orgánica 3/2018 respecto del uso y custodia de aquellos datos que tengan la consideración de personales, respetando los derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión etc. reconocidos en la legislación aplicable.

Cada parte se compromete a tratar únicamente aquellos datos de carácter personal que resulten totalmente necesarios para el cumplimiento de las funciones que le han sido encomendadas. Una vez cumplida la prestación contractual, los datos de carácter personal deberán ser destruidos o devueltos al responsable del tratamiento, al igual que cualquier soporte o documentos en que conste algún dato de carácter personal objeto del tratamiento.

Cada parte se compromete a no revelar, ceder o comunicar directa o indirectamente los datos, información y, o conocimientos a los que haya podido tener acceso durante la relación contractual. Se compromete igualmente a tomar las medidas necesarias, tanto respecto de sus empleados como de terceros que pudieran tener alguna relación con el presente contrato, para asegurar el cumplimiento de lo acordado en esta cláusula. En el caso de que la otra parte destine los datos a otra finalidad, los comunique o los utilice incumpliendo las estipulaciones del contrato, será considerada también como Responsable del tratamiento, respondiendo de las infracciones en que hubiera podido incurrir.

Para el cumplimiento o modificación de lo previsto en la presente condición, las partes podrán ejercer sus respectivos derechos sobre los datos, mediante comunicación a las direcciones físicas o electrónicas, conocidas de la otra parte.

Sin perjuicio de lo establecido en las Condiciones Generales respecto a la protección de datos de carácter personales, dado que IF LASTMILE actuará como Encargado del Tratamiento de Datos de los propios clientes de sus Clientes, las partes deberán suscribir un contrato de encargado del tratamiento, que será inseparable del Contrato de prestación de servicios.

Décima.- Cesión.
Ninguna de las Partes podrá ceder los derechos y obligaciones que deriven del presente Acuerdo.

Decimo primera.- Ley aplicable y Fuero.
El contrato será interpretado y cumplido en sus propios términos y, en lo no previsto, se regirá por la legislación española en la materia, ajustándose a la misma las obligaciones y responsabilidades de las Partes.

Las Partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid-Capital para cualquier cuestión relativa a la interpretación, cumplimiento o ejecución del presente contrato, con renuncia expresa a cualquier fuero propio que pudiera corresponderles. 

Las presentes condiciones generales, junto con las condiciones particulares del Contrato y sus sucesivos Anexos, constituyen el Contrato. Las presentes Condiciones Generales vienen a completar las estipulaciones contenidas en las Condiciones Particulares. Mediante la suscripción del Contrato Marco y de sus sucesivos anexos, se entienden a su vez, aceptadas, las presentes Condiciones Generales. En caso de discrepancia entre el cuerpo del Contrato y las condiciones generales, prevalecerá el primero sobre estas últimas.